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Ingenia Soluciones eLearning obtiene la certificación Qfor con la máxima calificación

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Ingenia Soluciones eLearning ha conseguido la prestigiosa certificación Qfor ClientScan, otorgada a organismos de formación y consultoría.

La certificación, en esta modalidad, mide y reconoce el nivel de satisfacción de nuestros clientes en el ámbito de los proyectos eLearning.

Se ha optado por analizar la percepción que tienen nuestros clientes del trabajo desempeñado por Ingenia Soluciones eLearning, toda vez que nuestros procedimientos ya están cubiertos con el cumplimiento de la ISO 9001.

El proceso de certificación ha sido intenso pero muy ágil, auditándose los siguientes aspectos:

  • Fase previa de los proyectos
  • Desarrollos
  • Gestión
  • Medios
  • Formadores/as y consultores/as
  • Seguimiento
  • Relación con el organismo
  • Administración y logística
  • Relación Calidad/precio

En algunos de estos apartados se ha alcanzado la máxima calificación, siendo nuestra nota media global de un fantástico 4,92 sobre 5.

La satisfacción que nos produce que nuestros clientes tengan tan buena percepción de nuestro trabajo, supone un importante revulsivo que asienta nuestra forma de proceder y convierte en evidencias las impresiones que se nos trasladaban.

Por otro lado, y como fruto de nuestro espíritu crítico, estamos también contentos por tener un margen de mejora de 0,08 puntos en los que trabajar con ilusión y constancia como hasta ahora…